Mémoire sur le marché du crédit à la consommation

INTRODUCTION

1ère problématique : Le marché du crédit à la consommation cherche t-il à étendre son influence sur l’ensemble des consommateurs ou n’est-il que la résultante de la propension àconsommer des ménages ?

2e problématique : le marché du crédit à la consommation est-il un marché porteur ou simplement un marché qui s’essouffle ?

CHAPITRE 1 : Les mécanismes du crédit

Section 1 : Rappel sur le crédit

I La notion de crédit

II La création monétaire face à l'illusion monétaire

Section 2 : Le crédit à la consommation

I La notion de crédit à la consommation

II L'actualité du crédit à la consommation

CHAPITRE 2 : Le marketing du crédit à la consommation

Section 1 : Les notions essentielles de l'étude de marché

I L'analyse des besoins, des désirs

II La segmentation du marché

III La concurrence

IV Les circuits marketing

V La satisfaction client

VI La zone de chalandise

Section 2 : L'étude de marché du crédit à la consommation en France

I La segmentation du marché du crédit à la consommation

IILa distribution

CHAPITRE 3 : Le surendettement

Section 1 : La notion de surendettement

I Définition

II Le fondement de la protection du consommateur en matière de crédit

Section 2 : L'évolution des mesures de surendettement

I La législation actuelle

II Le FICP

III Le recouvrement amiable du point de vue des créanciers

CONCLUSION